Perguntas e Respostas

Existe alguma taxa de configuração?

Não. Não temos taxas de configuração em nenhum dos nossos planos.

Preciso fornecer os dados do meu cartão de crédito para me registrar?

Não. Você pode se registrar e usar a plataforma por 35 dias sem fornecer os dados do seu cartão de crédito. Ao fim da sua avaliação, ou quando você decidir lançar a sua loja virtual, você precisará escolher um plano e fornecer os dados do seu cartão de crédito.

Posso cancelar minha conta a qualquer hora?

Sim. Se, em algum momento, você decidir que o UILIA não é a melhor plataforma de e-commerce para a sua empresa, basta entrar em contato conosco.

Posso alterar o meu plano mais tarde?

Claro! Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento.

Quais formas de pagamento posso oferecer na minha loja?

Nossa plataforma oferece diversos meios de pagamento para você utilizar em sua loja virtual, basta acessar no painel de administração o menu Apps | Meios de Pagamentos e ativar o que for melhor para você.

Tenho limite de cadastro de produtos?

Não limitamos o cadastro de produtos.

Preciso ter CNPJ e emitir nota fiscal?

Não é necessário ter um CNPJ para contratar o serviço e montar sua loja virtual. Mas, para funcionar regularmente, qualquer empresa, independentemente do tamanho, deve ser formalizada e prestar contas à Receita Federal, emitindo nota fiscal e pagando imposto sobre os produtos e serviços vendidos.

Preciso vender os mesmos produtos nas lojas virtual e física?

Não, você pode escolher exatamente quais produtos deseja vender online.

Posso usar meu próprio nome de domínio?

Sim. A sua loja virtual pode usar um nome de domínio próprio.

Preciso de um serviço de hospedagem na web?

Não. Os planos incluem hospedagem de e-commerce segura para a sua loja virtual. O UILIA usa os melhores servidores para garantir que o seu site de e-commerce seja rápido e estável.

O UILIA fornece ou cadastra os produtos ?

Não fornecemos produtos, não indicamos fornecedores, apenas cadastramos produtos através do serviço de cadastro de produtos. Toda responsabilidade sobre os produtos comercializados é inteira do lojista.

Quem vai administrar minha loja?

Você será o responsável por administrar sua loja. Através da plataforma, você poderá cadastrar produtos, receber pedidos e pagamentos.

O UILIA divulga a loja virtual?

Não. Nos valores da mensalidade que o UILIA cobra, não está incluso nenhum tipo de divulgação de sua loja virtual.

Quanto tempo leva para abrir minha loja virtual?

A abertura da loja ocorre automaticamente após concluir o seu cadastro.

Quem vai vender os produtos de minha loja?

Na loja virtual não há vendedores. Por isto, suas descrições de produtos devem ser claras e bem feitas e você deve caprichar nas fotos, para que o produto se venda por si só. O cliente faz a compra sozinho, por isso, se surgir uma dúvida no meio do caminho, ele pode acabar abandonando a compra.

Quem entregará meus produtos?

Você é responsável por fazer a entrega. Pode ser pelos Correios (opção mais simples para quem está começando), via motoboy ou transportadora. Compare os serviços e avalie os custos para decidir qual atende melhor suas necessidades.

Como receberei pelos produtos vendidos?

Sua loja virtual é integrada ao PagSeguro, PayPal, Mercado Pago, Wirecard etc.. que reúne as principais formas de pagamento online (cartão de crédito e boleto bancário). Além de ser mais prático, o sistema é mais seguro e passa confiança para o cliente.

Quem calculará o frete?

O cálculo de frete para entregas via Correios é feito automaticamente. Você só precisa informar as dimensões e peso do produto. No caso de motoboy ou outras transportadoras, é necessário obter uma tabela de valores com a empresa.

Como vou emitir recibos e notas fiscais?

Isso também é por sua conta. Temos integração com oTiny ERP para automatizar sua gestão. Converse com o seu contador para ver qual é a melhor forma de gerar a nota fiscal para o cliente. A plataforma possui por padrão um sistema de envio de NFE, você só precisa gerar ela em seu computador e enviar através do seu painel de controle.
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